Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 01.01.2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Eskidukkan (“Satıcı”), diğer tarafta site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiği ürünlerin bedelini ödeme adımında belirtilen yöntemlerle ödemekle yükümlüdür.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından işlenmez ve saklanmaz.
5. Teslimat
Sipariş edilen ürünler, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine, sipariş onayından itibaren makul süre içerisinde kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
8. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, ürün bedeli en geç 14 gün içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
İade, Alıcı’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır.
9. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini ve sipariş onayı ile sözleşmenin kurulmuş olduğunu kabul eder.